El Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal Angarita, lideró una jornada de Diálogos Territoriales con la Supersalud 2024, desarrollada en la capital nariñense y al que asistieron más de 200 personas, incluyendo a representantes de las EPS de la región y autoridades municipales y departamentales que se encargaron de escuchar y brindar solución inmediata a quienes tenían reclamaciones sobre el sistema de salud.
“Quiero anunciarles que durante el segundo semestre de 2024 la oficina de la Supersalud que vamos a abrir quedará en la ciudad de Pasto. Esta oficina tendrá la capacidad resolutiva para cada uno de los casos, pero, además, con la capacidad de continuar ampliando nuestras funciones de inspección, vigilancia y control”, afirmó Leal Angarita.
Así mismo, se informó que, de forma paralela, se adelantó una jornada de atención al usuario en la que se recibieron 104 reclamaciones por parte de los ciudadanos, de las cuales fueron resueltas el 70%, mientras que las otras restantes quedaron en seguimiento para ser atendidas dada su complejidad.
“Estos encuentros son fundamentales para que nosotros, como Superintendencia, tengamos la oportunidad de acercarnos a las necesidades del territorio”, sostuvo Leal Angarita, y agregó que “quedaron instauradas mesas de trabajo en aras de garantizar un mejor flujo de recursos al interior del departamento para que lleguen los recursos a donde deben llegar”.
Cabe señala que la Supersalud realizó esta jornada con el ánimo de escuchar de primera mano a la ciudadanía nariñense, teniendo en cuenta que entre agosto de 2022 y abril de 2024 se recibieron en el departamento alrededor de 30 mil reclamos en salud, equivalente al 1,2% del total recibido a nivel nacional en ese mismo periodo.
En la ocasión, el Superintendente agradeció la asistencia de usuarios y representantes de EPS, a los representantes de las entidades territoriales, pero especialmente a los veedores ciudadanos, por la labor que vienen realizando en los territorios.
“Ustedes son fundamentales en el sistema de salud y fundamentales para la Supersalud como aquellos agentes que hacen una observación directa y permanente de lo que es el sistema, lo cual nos permite ampliar nuestras capacidades en el territorio”, subrayó.
Finalmente, Luis Carlos Leal, ante varias preguntas por parte de la ciudadanía, explicó por qué de las intervenciones a las EPS y lo que hasta el momento se ha logrado con ello.
Visita el Hospital San Vicente de Paul de Fómeque
De otro lado, el Supersalud llegó al municipio de Fómeque, Cundinamarca, donde realizó una visita de inspección a la E.S.E. Hospital San Vicente de Paul.
En esta oportunidad, Leal Angarita y el grupo de la Supersalud recorrieron las instalaciones del centro asistencial, iniciando por las áreas de consulta externa, odontología, vacunación y laboratorios, para posteriormente pasar por las salas de parto, cirugía, la central de esterilización y la zona administrativa.
Además, luego de constatar la situación del hospital, el funcionario tuvo la oportunidad de entrevistarse con la gerente, Ana Lucía Ramírez, el personal médico y de enfermería, así como con pacientes y usuarios del sistema.
“Hemos podido evidenciar una gran capacidad instalada, además de una dotación perfecta en este hospital, lamentablemente con una subutilización para una población muy importante, no solo de la zona, sino de sus alrededores, que podría estar muy bien atendida y tratada.”, manifestó el Superintendente al finalizar la visita.
Finalmente, el funcionario destacó que las instalaciones del Hospital San Vicente de Paul son amplias, aireadas, iluminadas e indicó que “por lo que pudo apreciar el grupo de la Supersalud, mantienen óptimas condiciones para la atención y prestación de los servicios de salud a toda la comunidad fomequeña”.