La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, EAAB, pidió a los usuarios tener en cuenta las recomendaciones durante la temporada de Navidad y fin de año para proteger los hogares, cuidar el agua y evitar contratiempos con la prestación del servicio.
De igual manera, a los usuarios que salen por estos días de la ciudad y dejan los hogares solos, la EAAB les recuerda cerrar el registro de entrada general del agua a las viviendas para evitar escapes e inundaciones.
Así mismo, para prevenir el taponamiento de las redes internas de drenaje se sugiere ubicar materas y plantas de los patios en un lugar donde las hojas secas no caigan a los sifones. También retirar las basuras de las rejillas de la casa, terrazas o sótanos para evitar inconvenientes en caso de lluvias o granizadas.
Además, la EAAB invita la ciudadanía que se queda en Bogotá a tener un uso responsable del agua y a seguir las siguientes recomendaciones:
Aguas con la Seguridad:
Prevenga el hurto en su hogar por parte de personas inescrupulosas que se hacen pasar por funcionarios de la EAAB. Tenga en cuenta que si la Empresa programa una vista, esta será comunicada previamente por escrito y el usuario la podrá verificar en la Acualínea 116, igual que la autenticidad de los funcionarios que llegan a su vivienda.
La EAAB recuerda que los días de Navidad, Año Nuevo y Reyes no se programarán visitas de inspección a las viviendas y ninguna persona está autorizada a recibir dinero en nombre de la EAAB. Todos los cobros por cualquier servicio se realizan exclusivamente en la factura de cobro.
Que la cena de Navidad no afecte el alcantarillado
Como es tradicional en esta época se preparan alimentos fritos o con alto contenido de grasas, como buñuelos, lechonas o empanadas. La invitación desde EAAB es a disponer adecuadamente el aceite usado en los puntos autorizados por la Secretaría Distrital de Ambiente y nunca botarlos a los sifones o sumideros, ya que esta mala práctica genera taponamientos en las redes del alcantarillado.
Cuidado con el derroche de agua al limpiar las viviendas
Como ritual, muchas familias realizan limpiezas profundas a sus viviendas para dar la bienvenida al nuevo año. La recomendación de la EAAB es a llevar a cabo estas tradiciones con el menor uso de agua posible, y así evitar el sobreconsumo del líquido.
Prevenga accidentes en los frentes de obra y reporte faltante de tapas de pozos de alcantarillado
Así mismo, la EAAB hace la recomendación a los usuarios que viven o transitan por sectores con frentes de obra en la ciudad, a proteger y respetar la señalización de los trabajos y a no dañar las polisombras y barreras de protección, así como a evitar que los menores ingresen y/o jueguen cerca o dentro de las intervenciones.
También invita a la ciudadanía a reportar el faltante de tapas y rejillas de alcantarillado en la Acualínea 116.
Canales de atención a la ciudadanía
La EAAB ha dispuesto de todos sus canales virtuales en www.acueducto.com.co; también, la Acualínea 116 y sus redes sociales para la atención e información a la ciudadanía durante las festividades de Navidad y fin de año.
En cuanto a la atención presencial en sus puntos y Red Cade, los días 24 y 31 de diciembre, el servicio se prestará en el horario de 8:00 am a 1:00 p.m.