La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, EAAB, alerta a la ciudadanía sobre personas que se presentan como funcionarios de la entidad para cometer fraudes. Estos individuos buscan ingresar sin autorización a las viviendas o exigen dinero en efectivo por supuestos servicios, incurriendo en estafas y, en algunos casos, en robos.
Al respecto, el Acueducto de Bogotá recuerde que no realiza cobros en efectivo ni a través de terceros. Todos los pagos se hacen exclusivamente por medio de la factura oficial. Además, las visitas técnicas a predios son programadas y notificadas previamente al usuario.
Recomendaciones clave para evitar engaños:
- No entregue dinero en efectivo: Ningún funcionario está autorizado para recibir pagos directamente. Todo cobro se refleja en la factura mensual de la EAAB.
- Verifique la visita: Toda visita técnica se programa con antelación y puede ser confirmada a través de la Acualínea 116.
- Solicite el carné de identificación: Si alguien se presenta como funcionario del Acueducto, exija su carné institucional y comuníquese inmediatamente con la EAAB a la Acualínea 116, para verificar su identidad.
- El ingreso a viviendas solo se presenta en casos puntuales: Las únicas situaciones que podrían requerir el ingreso de un funcionario, previamente anunciadas, son:
– Revisión por desviaciones en el consumo.
– Verificación interna solicitada por el usuario.
- Trabajos en vía pública o exteriores no requieren ingreso: Actividades como instalación o mantenimiento de redes, medidores o hidrantes no implican el ingreso a su vivienda, salvo que el medidor esté dentro del predio y haya una solicitud previa del usuario.
Finalmente, la EAAB reitera su compromiso con la seguridad de sus usuarios y los invita a estar atentos ante cualquier comportamiento irregular. En caso de duda, comuníquese de inmediato con la Acualínea 116.