Con relación a los pagos del programa de Prosperidad Social “Tránsito a Renta Ciudadana”, que se están surtiendo desde el pasado 7 de julio, el Banco Agrario informó que todos los funcionarios de la entidad están comprometidos con cumplir con los pagos, a los beneficiarios, programados para ser efectivos hasta el próximo 31 de julio.
Igualmente, se indicó que los ciudadanos no deben hacer filas e invitó a evitar aglomeraciones en las oficinas de los municipios. También, se informó que entre el 7 y 11 de julio de 2023, el Banco Agrario realizó 811 mil abonos a las cuentas de los beneficiados.
Gracias a ello, agregó la entidad bancaria, ya se han realizado 210 mil retiros en el territorio nacional, por $89 mil millones, que corresponde al 29% de los pagos efectivos a las personas bancarizadas.
Así mismo, se aclaró que en cuanto a los pagos a los beneficiarios no bancarizados, se registran al 11 de julio de 2023 un total de 181.000 pagos por $86.800 millones. Las oficinas están aplicando el pico y cédula en las zonas de mayor afluencia, recordando que hasta el próximo 31 de julio se pueden realizar los cobros, si así les corresponde.
“Se hace un llamado a la ciudadanía a mantener la calma y serenidad en cada uno de los municipios, y no acudir a la violencia o agresiones contra funcionarios o instalaciones del Banco Agrario de Colombia”, reiteró la entidad.
Por último, el banco Agrario invitó a los beneficiados del pago del incentivo de segundo ciclo, del Programa de Tránsito a Renta Ciudadana a:
– Verificar si es beneficiario del pago del segundo ciclo del programa en la página web de Prosperidad Social.
– Solicitar la expedición del PIN para el retiro de los beneficiarios bancarizados mediante cuatro (4) alternativas:
Chat Página Web: El beneficiario recibirá un link, con el cual podrá acceder al chat. También podrá hacerlo de manera directa en el enlace: https://www.bancoagrario.gov.co/contactenos para iniciar el proceso. Si la validación de datos es exitosa, recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.
Llamada directa Asistente Virtual: El beneficiario recibirá una llamada al número de celular registrado en Prosperidad Social para iniciar el proceso, si la validación de datos es exitosa, recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.
Nueva línea de atención exclusiva para Renta Ciudadana: El Banco Agrario habilitó la línea de contacto 601 7458008, exclusiva para los beneficiarios del programa de Tránsito de Renta Ciudadana, con el objetivo de realizar el proceso de autenticación del ciudadano para que el usuario recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo. Es necesario que la comunicación se realice desde el número de celular registrado en Prosperidad Social.
Chat Virtual “Anita”: Recibirá información en su teléfono registrado para realizar el proceso. Allí, el ciudadano debe verificar su identificación. Una vez realizado este paso y la validación de datos con “Anita”, recibirá el código para retirar el incentivo en cajero automático de la Red Verde Servibanca.
Sobre el particular, se aclaró que para cada una de las alternativas, resulta fundamental que los beneficiarios tengan a la mano su documento de identidad.
Además, se anunció que el Banco Agrario amplió el tiempo de 30 minutos a 4 horas para retirar el dinero en cajero automático de la Red Verde Servibanca, una vez obtenga el código (PIN).
Para mitigar el impacto en la atención en algunos municipios del país, el Banco Agrario dispuso de personal para orientar y solucionar las inquietudes de los usuarios, insistiendo en que el buen trato, el orden y el respeto son fundamentales en este ejercicio ciudadano.