De acuerdo con información recogida por la Dirección de Gestión de Información y Tecnología de la Cancillería, durante el mes de mayo de 2023 se realizaron 67.980 trámites en los consulados de Colombia. En Bogotá, en el mismo mes, se expidieron 48.444 pasaportes.
Al respecto, desde la Cancillería se indicó que “Eso quiere decir que son miles las citas que el Ministerio de Relaciones Exteriores procesa, a través de su plataforma virtual – en los consulados aplica para pasaportes, células de ciudadanía, registros civiles, certificados, poderes, supervivencias, entre otros; en Colombia aplica para pasaportes-. Un proceso de agendamiento al que puede acceder cualquier colombiano, dentro y fuera del país, sin costo y sin intermediarios”.
Así mismo, manifestó la entidad que el único pago que deben asumir los ciudadanos tiene que ver con el trámite que lleven a cabo, conforme lo indique la oficina consular o la sede de expedición de pasaportes.
Por otro lado, con el propósito de ayudar a descongestionar la plataforma digital de agendamiento, para efectos de prestar un servicio más ágil y efectivo, varios consulados han migrado algunos de sus trámites al tradicional sistema de turnos presenciales, sin cita.
Igualmente, para el Ministerio de Relaciones Exteriores es prioritaria la atención al ciudadano y, por esa razón, está trabajando en un plan de acción que ayude a hacer los trámites más rápidos, eficientes y accesibles.
Si desea conocer en detalle el proceso de citas de cada consulado y de las sedes de pasaportes en Bogotá, ingrese a la página web que corresponda.
Directorio de consulados en el exterior
https://tramites.cancilleria.gov.co/ApostillaLegalizacion/directorio/misionesExterior.aspx
Información sobre el trámite de expedición de pasaportes
https://www.cancilleria.gov.co/tramites_servicios/pasaportes
Oficinas de pasaportes en Bogotá
Sede Norte: Avenida 19 No. 98 – 03, Edificio Torre 100 piso 1 y 2
Calle 53: Calle 53 No 10 – 60/46, Piso 2.
Sede Centro: Calle 12C No. 8 – 27