La Superintendencia de Transporte informó a la opinión pública que, frente al lamentable caso reportado sobre el fallecimiento de una mascota durante un viaje realizado por la empresa Copetran, ha iniciado averiguaciones preliminares con el objetivo de esclarecer los hechos y determinar posibles responsabilidades.
Sobre el particular, el órgano de control y vigilancia destacó que, desde el momento en que se tuvo conocimiento del caso, la Entidad activó los mecanismos de seguimiento e investigación, priorizando el respeto por la vida, la seguridad y el bienestar de todos los usuarias y usuarios, incluidas las mascotas que viajan bajo custodia de las empresas de transporte.
“Rechazamos cualquier situación que ponga en riesgo la integridad de los usuarios y usuarias y la de sus mascotas. Por eso, desde la Superintendencia hemos iniciado las averiguaciones necesarias para esclarecer este caso y garantizar que se respeten los derechos de los pasajeros y pasajeras, sin excepción,” señaló Alfredo Enrique Piñeres Olave, Superintendente de Transporte.
Al respecto, la Superintendencia reiteró que las empresas habilitadas para prestar el servicio de transporte deben cumplir con la normatividad vigente, garantizar condiciones dignas y seguras para los animales de compañía, y asegurar una adecuada atención a los usuarios y usuarias.
Además, anunció que el caso continúa en análisis y, una vez concluidas las actuaciones preliminares, se determinará si hay lugar a una actuación administrativa formal. Para denuncias o información adicional, la ciudadanía puede comunicarse a través de los canales oficiales de la Entidad o ingresar a: www.supertransporte.gov.co
“La Superintendencia de Transporte reafirma su compromiso con la protección de los derechos de los usuarios y usuarias del transporte terrestre y recuerda a las empresas la importancia de cumplir con los protocolos establecidos para el transporte de animales de compañía”, puntualiza Piñerez Olave.